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Asesoría técnica
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Envíos a todo el mundo
Los pedidos a Estados Unidos de más de $250 califican para envío gratis. El cliente paga los costos de envío internacional.
Recogido local
Ofrecemos recogido local gratis en nuestra ubicación en Puerto Rico
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Diseño de sistemas a la medida
Diagramas completos de sistemas para cada necesidad
Ya sea que te guste hacer tus propios proyectos, tengas un negocio o busques soluciones de energía confiables, ofrecemos diagramas listos para usar que muestran exactamente cómo cablear y conectar cada componente. Nuestros diagramas detallados te ayudan a diseñar el sistema con confianza. ¿Necesitas una configuración a la medida? Envíanos tus especificaciones y nuestro equipo diseñará un diagrama pensado para ayudarte a lograrlo.
Un ecosistema, control total
Rendimiento confiable
Componentes confiables diseñados para las necesidades energéticas de todos los días.
Monitoreo remoto
Consulta todas tus instalaciones a distancia con la ayuda de un dispositivo GX.
Apoyo de expertos
Recibe orientación práctica de un equipo que conoce los sistemas de energía.
Preguntas frecuentes
Todas las garantías están sujetas a la aprobación de la marca. Nuestro personal debe inspeccionar físicamente todos los productos para evaluar cualquier reclamación. Comunícate con nosotros para más detalles.
Envíos dentro de EE. UU.
Enviamos principalmente a clientes en Estados Unidos y sus territorios. La mayoría de los pedidos que cumplen los requisitos, de $250 o más, tienen envío gratis.
El envío gratis no aplica a:
- Todo tipo de baterías
- Equipos muy pesados o de gran tamaño, incluidos los Victron Quattro 10K y modelos superiores
- Productos que requieren arreglos especiales de carga o manejo
- Pedidos de menos de $250
Las opciones de envío, los costos y el tiempo estimado de entrega se calcularán según los productos del pedido y el destino.
Para preguntas sobre envíos, pedidos grandes, coordinación de carga o requisitos especiales de entrega, comunícate con nuestro gerente del sitio, Kevin Garcia, en kevin@escapr.us.
Envíos internacionales
Sí, hay envíos internacionales disponibles. Podemos enviar productos fuera de Estados Unidos, según la disponibilidad del transportista y el destino. Los clientes internacionales son responsables de todos los costos de envío, aranceles de importación, cargos de aduana, impuestos y otros costos relacionados con el destino. Cuando estén disponibles, estos cargos se calcularán y mostrarán automáticamente durante el pago. Algunos productos, especialmente las baterías, materiales peligrosos y equipos grandes o pesados, pueden tener restricciones de envío adicionales o requerir una cotización de carga personalizada.
Para preguntas sobre envíos internacionales, pedidos grandes o ayuda para coordinar un envío, comunícate con Kevin Garcia en kevin@escapr.us antes de hacer tu pedido.
Durante el proceso de pago, verás el tiempo estimado de entrega junto a cada servicio de envío disponible para que elijas la opción que mejor se ajuste a tus necesidades.
Ten en cuenta que las fechas de entrega que se muestran al pagar son estimados y pueden variar según el transportista, el destino, el clima, los días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando recibamos, procesemos y enviemos tu pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con tu número y enlace de rastreo. Usa el enlace para seguir el progreso del paquete y consultar la información más actualizada directamente con el transportista.